HexaBet Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei HexaBet legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielerinnen und Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter hexabet.io und gelten für alle Personen, die sich auf unserer Webseite registrieren, einloggen oder unsere Dienste nutzen. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto erstellen oder unsere Spielangebote in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung bei HexaBet erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen und Betreiber

Wir betreiben HexaBet als lizenziertes Online-Kasino unter der Gesellschaft Fortuna Games N.V. Unsere Plattform ist im Besitz und unter der Verwaltung dieser Gesellschaft und wird gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Costa Rica betrieben. Unsere Glücksspiellizenz wurde von der Curação Gaming Control Board (GCB) ausgestellt. Bei Fragen zu rechtlichen Angelegenheiten stehen wir Ihnen unter support@hexabet.io zur Verfügung.

Betreiber: Fortuna Games N.V.
Lizenz: Curação (GCB)
Geltendes Recht: Republik Costa Rica
Kontakt: support@hexabet.io
Verifizierungsanfragen: KYC@hexabet.io

2. Registrierung und Kontoeröffnung

Um unsere Dienste bei HexaBet zu nutzen, müssen Sie sich zunächst registrieren und ein persönliches Konto erstellen. Beim Hexabet Casino Anmeldeprozess sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn falsche Angaben gemacht wurden.

2.1 Voraussetzungen zur Registrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Sie dürfen nicht aus einem gesperrten Land stammen (u. a. USA, Ontario, Malta, Spanien, Dänemark, Bulgarien, Serbien, Litauen, Nigeria, Israel, Zypern, Iran, Nordkorea).
Pro Person ist nur ein Konto erlaubt.
Die Registrierung im eigenen Namen ist Pflicht – keine Stellvertreter.

2.2 Verifizierung (KYC)

Im Rahmen der Hexabet Casino Verifizierung sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Wir können jederzeit entsprechende Dokumente anfordern, insbesondere vor der ersten Auszahlung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an KYC@hexabet.io. Wird die Verifizierung nicht fristgerecht abgeschlossen, behalten wir uns vor, Auszahlungen zurückzuhalten oder das Konto einzuschränken.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bei HexaBet unterstützen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Einzahlungen und Auszahlungen. Beim Hexabet Casino Aufladen Ihres Kontos akzeptieren wir unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity sowie Kryptowährungen und weitere Methoden je nach Standort des Spielers.

3.1 Einzahlungsbedingungen

Mindesteinzahlung: 20 EUR (25 EUR für Bonusberechtigung)
Maximale Standardeinzahlung: 2.500 EUR
Unterstützte Währungen: EUR, CAD, AUD, NZD, CHF, NOK, PLN, HUF, BRL, KZT sowie Kryptowährungen

3.2 Auszahlungsbedingungen

Mindestbetrag für Auszahlungen: 50 EUR
Wöchentliche Auszahlungslimits: 500 EUR (Stufe 1) bis 2.000 EUR (Stufe 15); ab Stufe 16 individuelle Limits
Bearbeitungszeit: innerhalb von 2 Werktagen nach der letzten Anfrage
Gesamte Auszahlungsdauer: 3–5 Tage
Jackpot-Gewinne aus progressiven Jackpots sind von den Wochenlimits ausgenommen

Wir versuchen stets, Auszahlungen über dieselbe Methode abzuwickeln, die für die Einzahlung verwendet wurde. Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir Sie entsprechend.

4. Bonusbedingungen

Unser HexaBet Casino Willkommensbonus richtet sich an neue Spielerinnen und Spieler und umfasst ein Bonuspaket von 250 % bis zu 3.000 EUR zuzüglich 300 Freispiele und 50 Münzen über drei Einzahlungen. Der Hexabet Promo Code kann bei der Anmeldung verwendet werden, um bestimmte Bonusangebote zu aktivieren.

4.1 Willkommensbonus – Einzelheiten

Erste Einzahlung: 100 % bis zu 500 EUR + 100 Freispiele + 20 Münzen (oder High-Roller: 100 % bis zu 1.500 EUR + 100 Freispiele bei einer Einzahlung von mindestens 500 EUR)
Zweite Einzahlung: 50 % bis zu 1.000 EUR + 100 Freispiele + 10 Münzen
Dritte Einzahlung: 100 % bis zu 500 EUR + 100 Freispiele + 20 Münzen
Mindesteinzahlung für Bonusaktivierung: 25 EUR
Umsatzbedingung: 40-fach auf Bonus und Freispiel-Gewinne
Maximaler Einsatz mit aktivem Bonus: 5 EUR
Gültigkeitsdauer: 10 Tage
Maximale Umwandlung: das 5-fache des Bonusbetrags
Freispielgewinne: maximale Auszahlung 100 EUR
Freispiele werden in Tranchen von 50 alle 24 Stunden gutgeschrieben, mit einem Aktivierungsfenster von 24 Stunden

4.2 Sportbonus

Wir bieten bei Hexa Bet auch einen Sportwetten-Willkommensbonus von 100 % bis zu 200 EUR auf die erste Einzahlung an. Der maximale Einsatz mit einem aktiven Sportbonus beträgt 50 EUR. Für Einzelwetten gelten Mindestquoten von 2,0; für Kombiwetten mit mindestens drei Auswahlen gilt eine Quote von mindestens 1,5 pro Auswahl. Handicaps, Totals, Gerade/Ungerade, Über/Unter sowie virtuelle Sportarten zählen nicht zur Umsatzbedingung.

4.3 Weitere Bonusangebote

Exklusiver Cashback bis zu 35 %
Abonnement Standard: 240 Freispiele in Pragmatic Play Spielautomaten
Abonnement Premium: 400 Freispiele in Spielautomaten von Pragmatic Play und Hacksaw
Tägliche Bonuskarte
Glücksbox in den Varianten Gewöhnlich, Selten, Legendär, Geheimnisvoll und Saisonale Editionen
Glücksrad
Turniere
Bonusladen (bezahlbar mit Münzen)
Tresor zur Aufbewahrung des Echtgeldguthabens außerhalb des Spielbetriebs

4.4 Ausgeschlossene Länder für Boni

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Spielerinnen und Spieler aus Brasilien, Irland, Japan und Ungarn keine Bonusangebote mit Ausnahme von Cashback erhalten. Wir behalten uns vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern oder einzustellen.

5. Treueprogramm und VIP-Vorteile

Unser HexaBet VIP-Programm umfasst 30 Stufen und bietet unseren treuesten Spielerinnen und Spielern attraktive Vorteile. Je höher Ihre Stufe, desto besser sind Ihre Konditionen bei Cashback, Auszahlungslimits und persönlichem Service.

Cashback: 10 % (Stufen 1–5), 12 % (6–10), 13 % (11–15), 15–19 % (16–20), 20–24 % (21–25), 25–35 % (26–30)
Persönlicher Betreuer: ab Stufe 16
Geburtstags- und Neujahrsgeschenke: ab 2 EUR (Stufe 1) bis 150 EUR (Stufe 15), individuelle Beträge darüber hinaus
Erfahrungspunkte: von 5 (Stufe 1) bis 1.533.958 (Stufe 30)

6. Spielangebot

Wir bieten bei HexaBet ein umfangreiches Spielportfolio mit über 12.000 Titeln von 91 Spieleanbietern, darunter Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw, BGaming, NetEnt, Microgaming und Betsoft. Unser Live-Casino mit über 1.098 Live-Spielen wird von Evolution, Pragmatic Live, Imagine Live und ICONIC21 betrieben.

Zu unseren Spielkategorien gehören Spielautomaten, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps, Texas Hold'em, Video Poker, Live-Casino, Progressive Jackpots, Turniere, Sportwetten und eSports.

7. Mobile Nutzung

Die HexaBet Casino Anwendung für Mobilgeräte steht als vollständig mobiloptimierte Webseite zur Verfügung und ist für Android und iOS Geräte geeignet. Es existiert derzeit keine native App zum Herunterladen. Unsere mobile Plattform bietet denselben vollen Funktionsumfang wie die Desktop-Version.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Hexa Bet verpflichten uns zum Schutz gefährdeter Spielerinnen und Spieler. Wir stellen Werkzeuge zur Selbstlimitierung, Spielpausen und Kontosperrung zur Verfügung. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Spielverhalten problematisch ist, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden oder externe Beratungsstellen aufzusuchen.

9. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns über den Live-Chat auf unserer Webseite oder per E-Mail an support@hexabet.io erreichen. Für alle Fragen zur Verifizierung wenden Sie sich bitte an KYC@hexabet.io. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

10. Haftungsausschluss und Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir haften nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Verbindungsausfälle oder höhere Gewalt entstehen.

Durch die Nutzung unserer Plattform bei HexaBet bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein faires, sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten.

Inhalt aktualisiert: 23.07.2026